|
2014年9月24日，“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)與中鑫之寶全國(guó)性戰(zhàn)略合作簽約儀式”在中鑫之寶圃田旗艦店隆重舉行。 
太平洋產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠部總經(jīng)理許志春、車險(xiǎn)理賠部副總經(jīng)理牙新巖、車險(xiǎn)理賠部/核損核賠處處長(zhǎng)任國(guó)平、河南分公司理賠部總經(jīng)理孫大俊、鄭州市分公司總經(jīng)理張志斌、河南分公司車商部總經(jīng)理劉帥等一行及中鑫汽車總經(jīng)理田玉峰、中鑫之寶總經(jīng)理助理/保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總部總經(jīng)理兼中原店總經(jīng)理李海濤、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理兼圃田店總經(jīng)理路團(tuán)偉、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理兼事故車管理中心總經(jīng)理趙光明、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理兼中鑫保代常務(wù)副總經(jīng)理曹風(fēng)奇、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理袁銀燕、中鑫之寶花園店總經(jīng)理牛宏濤、中鑫之寶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)李強(qiáng)出席了本次簽約儀式。 
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”）是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，公司目前已全面完成了在中國(guó)大陸各省級(jí)行政區(qū)域的機(jī)構(gòu)布局，在全國(guó)擁有41家分公司，2200余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷服務(wù)部。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)秉承“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價(jià)值觀，實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠部總經(jīng)理許志春對(duì)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)最近兩年的發(fā)展情況作出肯定和介紹，他在介紹中強(qiáng)調(diào)：2014上半年，公司的總資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到1141.55億元，實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入481.6億元，市場(chǎng)份額達(dá)到 12.6% 。在汽車?yán)碣r方面，2013年以超過(guò)1000萬(wàn)的客戶提供了理賠服務(wù)。在理賠服務(wù)方面以客戶需求為導(dǎo)向，推出車險(xiǎn)三級(jí)快速理賠服務(wù)系統(tǒng)。 
許志春總經(jīng)理說(shuō)，中鑫之寶是太?？偣拒囯U(xiǎn)理賠總對(duì)總的第一個(gè)第三方維修機(jī)構(gòu)的合作伙伴，這說(shuō)明了中鑫之寶強(qiáng)大的服務(wù)能力。回顧前期，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司理賠部在部分分公司與中鑫之寶部分門店開(kāi)展合作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)調(diào)研與實(shí)地考察以及和中鑫之寶工作人員的充分溝通，雙方就在當(dāng)前汽車維修的后市場(chǎng)中需要引入品牌更響、服務(wù)更好的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)總對(duì)總戰(zhàn)略合作的新模式、降低客戶的理賠和維修成本、減少客戶等待時(shí)間，提高汽車客戶對(duì)于事故維修理賠服務(wù)的滿意度等方面達(dá)成共識(shí)。 
許志春總經(jīng)理表示：希望通過(guò)此次合作，雙方可以更好的發(fā)揮各自的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，資源互惠。不僅為客戶提供便捷的事故車輛查勘、定損、維修、賠償?shù)确?wù)，還可以發(fā)揮中鑫之寶專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)與事故車救援優(yōu)勢(shì)，為出險(xiǎn)車輛提供救援、保養(yǎng)、交車等一系列便捷服務(wù)。同時(shí)，此次合作僅是雙方合作的起點(diǎn)，雙方將進(jìn)一步布局太平洋產(chǎn)險(xiǎn)與中鑫之寶車險(xiǎn)理賠合作，業(yè)務(wù)將會(huì)更加廣泛，合作的廣度和深度將會(huì)有更大的提升。 
中鑫之寶總經(jīng)理田玉峰從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格體系及服務(wù)能力等方面向大家介紹了中鑫之寶的基本情況。9月21日，中鑫之寶迎來(lái)了十周年慶典，發(fā)展的這十年，中鑫之寶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)目前已遍布河南、山東、陜西、北京、福建、山西等省市，擁有13家運(yùn)營(yíng)店面。在河南區(qū)現(xiàn)有鄭州圃田店、鄭州中博店、鄭州花園店、鄭州中原店、河南平頂山店、河南安陽(yáng)店六家店面基礎(chǔ)上，新鄉(xiāng)店、洛陽(yáng)店將在十月開(kāi)業(yè)，商丘店與許昌店將在十一月開(kāi)業(yè)。此外，河南駐馬店店與山西晉城店也在籌備中。2015年前，中鑫之寶將以河南為中心，建立省會(huì)城市、核心城市及周邊縣級(jí)市場(chǎng)的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大型旗艦店、中型區(qū)域店及小型社區(qū)店相互配合互補(bǔ)，形成既具有品牌形象和極強(qiáng)的綜合維修能力，同時(shí)又貼近客戶，服務(wù)便捷的立體網(wǎng)狀服務(wù)體系，打造全覆蓋立體式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 
在9月21日十周年慶典上，中鑫之寶面對(duì)老客戶推出了機(jī)油保養(yǎng)電商價(jià)。中鑫之寶在價(jià)格上與市場(chǎng)緊密結(jié)合，為客戶提供透明、實(shí)惠的價(jià)格體系。在維修方案上倡導(dǎo)“以修為主，修換自愿”的理念，保證質(zhì)量的前提下，提供最佳維修方案。 
服務(wù)方面，中鑫之寶全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95005已經(jīng)在河南、山西、陜西、山東四省開(kāi)通，這也是中鑫之寶呼叫中心的主陣地。在河南每個(gè)地市，都有中鑫之寶的服務(wù)人員，一旦有客戶車輛需要幫助，中鑫之寶的服務(wù)人員將會(huì)第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
田總強(qiáng)調(diào)：中鑫之寶在發(fā)展中，會(huì)繼續(xù)提升救援方面的服務(wù)能力，無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、價(jià)格體系還是服務(wù)方面，都要努力做到更好，靠實(shí)力、靠性價(jià)比、靠服務(wù)贏得客戶的信賴。
就太平洋產(chǎn)險(xiǎn)此次與中鑫之寶“總對(duì)總”合作模式的開(kāi)啟，田總認(rèn)為這對(duì)中鑫之寶來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)巨頭沒(méi)有將目前規(guī)模還比較小、發(fā)展中的中鑫之寶忽略。同時(shí)，國(guó)家政策的頒布進(jìn)一步奠定了汽車維修業(yè)的地位，中鑫之寶對(duì)未來(lái)的發(fā)展更有信心。雙方合作未來(lái)的路還很長(zhǎng)，再過(guò)五年、十年，屆時(shí)，讓整個(gè)行業(yè)來(lái)見(jiàn)證太平洋在多年前的今天簽署了一份戰(zhàn)略意義的協(xié)議，中鑫之寶也只有不斷努力做強(qiáng)做大，才能不辜負(fù)彼此的信任。 隨后，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠部總經(jīng)理許志春與中鑫汽車總經(jīng)理田玉峰分別在協(xié)議書(shū)上簽字并合影留念。中鑫之寶與太平洋產(chǎn)險(xiǎn)總對(duì)總?cè)珖?guó)性戰(zhàn)略合作正式啟動(dòng)。此次戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立，將有助于太平洋產(chǎn)險(xiǎn)與中鑫之寶進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源共享，通過(guò)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為雙方客戶提供更為便捷、超值、多樣化的服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)雙贏。 |
