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古有“一屋不掃，何以掃天下”之說，其實道理很簡單，欲成大事者，必先從小事做起。然而現(xiàn)在這個社會這么浮躁，能夠沉下心來做事情的人越來越少了。
其實，在目前國內掛車生產企業(yè)之中，多少存在著一些浮躁之氣，更多的重點放在了營銷之上，現(xiàn)在幾乎所有的掛車企業(yè)都是營銷導向，業(yè)務人員的數(shù)量是研發(fā)生產人員的數(shù)十倍都不止。我們國家粗放式的發(fā)展已經慢慢過去，消費者不僅僅是需要一臺車，更需要一臺質量好的車。掛車生產企業(yè)應該由追求量向追求質發(fā)展。
掛車企業(yè)要想做大做強，需要不斷地創(chuàng)新來支撐，不過這些創(chuàng)新還需要從細微之處落手。微創(chuàng)新就是從用戶的體驗出發(fā)，站在用戶的角度想問題。
在鑼響公司董事長羅響看來，用戶的需求就是鑼響追求的目標，用戶的需求是無止境的，鑼響的追求也是無止境的。只有不斷創(chuàng)新，才能引領行業(yè)發(fā)展，在競爭激烈的掛車市場殺出一條血路來。“做中國最輕最耐用的半掛車”，這便是羅響的目標。
用戶和掛車廠里搞設計和生產的人看問題的角度是完全不一樣的，這些人生產了十幾年掛車卻一天掛車也沒開過，從掛車生產的人來看，是想我要讓用戶感覺我的產品怎樣。但用戶往往是想掛車怎么拉貨更多更方便。而如果掛車廠聽取了用戶的意見，做一些很不起眼的創(chuàng)新，這個微小的變化一旦打動了用戶，讓用戶覺得你在乎他，這個“微”創(chuàng)新實際上一點都不微，可能成為占領市場的巨大力量。
輕量化是鑼響掛車的最大賣點，也是鑼響立足市場的殺手锏。與普通掛車相比，鑼響掛車不僅自重輕，而且設計美觀，經久耐用。以武漢商用車展上發(fā)布的13米倉柵半掛車為例，該車上部采用航空鋁合金制造，大梁采用高強度鋼制作，在大梁上有許多圓形孔，可有效釋放大梁應力增強大梁強度。這是我們鑼響的專利設計，大梁異形孔，首家使用雙材料打造，還有我們的隱藏式鎖桿，也是基于對客戶的需求，研發(fā)出這個將鎖桿隱藏在欄板內部的設計。使車廂內尺寸左右各增加10厘米，有效擴大了車廂容積，充分滿足用戶“多拉快跑”的需求。鑼響從改進材料和制造工藝著手，通過創(chuàng)新的手段，研制又輕又耐用的掛車，通過多年孜孜不倦的研究，終于取得了突破。其開發(fā)的13米倉柵式半掛車比普通掛車輕2.5噸，而承載量卻比普通掛車要大，被譽為“最輕最好用的半掛車”
那如何進行“微創(chuàng)新”？
1、企業(yè)要有價值觀上的轉變。企業(yè)要忘掉之前一年能賣出多少輛車，有多么厲害，而應該真正地轉換看問題的視角，從用戶的角度去看，從中會發(fā)現(xiàn)很多不一樣的東西。
2、重視用戶，重視用戶的使用體驗，要把用戶的體驗和利益放在最高?，F(xiàn)在的企業(yè)墻上都掛著用戶第一的標語，但一旦用戶使用掛車的過程中出了問題，向廠家投訴，掛車廠家還能做到用戶第一嗎？還能認真的去處理用戶出現(xiàn)的問題嗎？
3、發(fā)動一線業(yè)務員。掛車廠的高層管理人員離用戶太遠了，把那些基層做業(yè)務的一線人員發(fā)動起來，他們和用戶打交道多，讓他們把用戶的問題和意見及時反饋上來。這樣不需要花大錢請研發(fā)人員，每個業(yè)務員和生產人員都能夠提出改進意見。這樣就形成一種自下而上、由外到內的推動模式。
大家都說現(xiàn)在的生意越來越難做了，但生意從來就沒好做過。微創(chuàng)新可能效果短期內不會像兼并其他工廠那樣效果明顯，但是堅持創(chuàng)新驅動的企業(yè)，最終必將成為市場的贏家。
鑼響公司堅持“全員創(chuàng)業(yè)、人人創(chuàng)新、讓創(chuàng)新改變鑼響”的發(fā)展理念，把產品研發(fā)和產品質量作為重中之重，建立了一整套完善的科技創(chuàng)新體系和質量管理體系。為加快新產品研發(fā)，公司組建了58人的企業(yè)技術研發(fā)中心，建立健全了產品研發(fā)獎勵和質量管理制度，對在新產品研發(fā)和質量管理工作中做出突出貢獻的員工，給予所創(chuàng)造價值一定比例的獎勵，激勵員工積極創(chuàng)新。
同時，公司還不斷加大人才、資金、技術投入力度，從山東大學、山東理工大學、江西理工大學和山東省機械設計研究院引進6名高級技術人才，每年從公司產品銷售收入中提取10%的資金用于新產品研發(fā)。公司總經理、技術中心主任羅響親自組織帶領技術人員搞研發(fā)，先后完成了《雙材料材質掛車》、《新型加強型半掛車大梁》、《鎖桿隱藏式車廂板》等60多項科研課題，申報了30多項國家專利,目前，已授權20項，獲得了4項國內領先水平的科技成果、7項計算機軟件著作權、制定了4項企業(yè) 標準 ，企業(yè)通 過了ISO9001質量管理體系認證、高新技術企業(yè)認定?！靶滦桶霋燔嚧罅骸?、“鋁合金、鋼雙質材料新型專用車”和“鎖桿隱藏式車廂板”3個項目被省經信委列為山東省技術創(chuàng)新計劃項目，4項科研課題，通過了科技成果鑒定，達到了國內領先水平，其中“鋁合金、鋼雙質材料新型專用車”獲得了市政府科技進步獎。
為了對客戶負責，鑼響公司巨資為所有產品購買了產品質量責任保險（由PICC保險公司賠付數(shù)額達到2億元以上 ），客戶可放心購買和使用。
作為一個成長中的民營企業(yè)，如何才能跑贏并叫響市場呢？答案只有一個，那就是創(chuàng)新。用創(chuàng)新的思維開發(fā)產品，用創(chuàng)新的思維服務客戶，用創(chuàng)新的思維經營市場，以輕量化為旗幟，做專業(yè)耐用的掛車服務商。鑼響是這樣說的，也是這樣做的。請大家多多提出您的寶貴意見和建議，我們會不斷努力，創(chuàng)新，同時也請大家期待我們鑼響的創(chuàng)新成果！
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