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深夜救援,用服務(wù)贏得客戶信賴

商用車之家訊:細(xì)數(shù)過往,長治市歐盛汽貿(mào)服務(wù)站始終遵循福田瑞沃“以客戶為中心”的服務(wù)理念和“全程無憂”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶信賴一直是服務(wù)站努力的方向。

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        看著車窗外已經(jīng)黑透的夜,牛師傅只想趕緊送完貨回家。

 

        在離家還有十多公里的山坡上,突然,車輛熄火了。牛師傅心里咯噔一下,裹了裹外套,下車檢查了一番,在這前不著村后不著店的山坡上,牛師傅心里發(fā)慌,趕緊撥通了一個(gè)電話......

 


      “叮鈴鈴....”急促的電話鈴聲在寂靜的夜晚顯得格外刺耳。

 

        值班的李站長接起電話,聽完電話后,趕緊去找已經(jīng)睡著的陳師傅,還在睡夢(mèng)中夢(mèng)到自己在修車的陳師傅被李站長搖醒,只聽李站長說:“趕緊,快!把工具收拾好,跟我來。”

 

        風(fēng)很大,冬季的夜晚格外冷。


        遠(yuǎn)處有光,忽明忽暗,牛師傅坐在車?yán)?,忐忑地望著?/span>


        慢慢地,光近了,只見一個(gè)人從車上走下來大喊道:“是牛師傅嗎?我是長治歐盛汽貿(mào)服務(wù)站的陳師傅?!?/span>

 


        牛師傅趕忙下車,激動(dòng)地握著陳師傅的手說:“真是太感謝你們了,深更半夜的,天又冷,這里前不著村后不著店,我也不知道怎么辦才好,只好給你們服務(wù)站打個(gè)電話試一試。”

 

        通過陳師傅的初步檢查和判斷,車輛熄火原因是車輛油箱開焊,油漏光了。陳師傅隨即為車更換了油箱,并添加了一部分油品。當(dāng)車輛再次順利啟動(dòng)的時(shí)候,牛師傅感覺心里的一塊石頭落了地,長吁一口氣,臉上露出了如釋重負(fù)的表情。

 

        牛師傅動(dòng)情地對(duì)李站長說:“我在你們那里買了好幾輛車,不僅僅是因?yàn)楦L锶鹞之a(chǎn)品的質(zhì)量好,更是因?yàn)槟銈兊姆?wù)保障好,你們能始終把我們的利益放在第一位,以后換車我還選福田瑞沃?!?/span>

 


        細(xì)數(shù)過往,長治市歐盛汽貿(mào)服務(wù)站始終遵循福田瑞沃“以客戶為中心”的服務(wù)理念和“全程無憂”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶信賴一直是服務(wù)站努力的方向。 


 

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