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【福田時(shí)代】最美時(shí)節(jié),推行人性化關(guān)懷

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù)春意漸遠(yuǎn),夏季已至,在這最美的時(shí)節(jié),福田時(shí)代汽車的安徽客戶李先生安頓好一家老小后

——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)



        春意漸遠(yuǎn),夏季已至,在這最美的時(shí)節(jié),福田時(shí)代汽車的安徽客戶李先生安頓好一家老小后又繼續(xù)踏上了打工之路。


        3月28日12點(diǎn)左右,李先生駕駛著他的時(shí)代康瑞行駛到無錫徐州路與松竹路交界處,因一時(shí)駕駛疏忽,與前方的公交車發(fā)生追尾,車輛損失嚴(yán)重,李先生萬分著急,希望盡快修好車輛,以免耽誤生意。于是他撥打了最近的福田時(shí)代汽車服務(wù)站的電話。福田時(shí)代汽車無錫西運(yùn)服務(wù)站接到求救信息后,安撫好客戶,借用一輛服務(wù)站車輛給李先生先做生意,無錫西運(yùn)服務(wù)站全程跟進(jìn)車輛修復(fù)問題,定損、報(bào)價(jià)等按正常流程進(jìn)行。施工階段配件部與車間協(xié)同配合,保質(zhì)保量地完成了維修任務(wù)。從頭到尾只用了3天時(shí)間。李先生拿到車時(shí)感到很意外,車輛修復(fù)得跟新車一樣,李先生激動(dòng)萬分,緊緊握住服務(wù)站長的手表達(dá)著自己的謝意。



        福田時(shí)代汽車無錫西運(yùn)服務(wù)站在重視軟硬件建設(shè)的同時(shí),更注重人性化關(guān)懷,盡一切辦法為客戶解決困難,秉承福田時(shí)代汽車“全時(shí)關(guān)愛,服務(wù)一生”的服務(wù)宗旨,推行從“顧客滿意”到“顧客感動(dòng)”的經(jīng)營理念,關(guān)懷每一位客戶。



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