2013年11月22日，德國曼在中國上海的配件中心正式開業(yè)，這一配件中心將有力提高德國曼在中國的配件供貨速度，供貨時間將提升50%。作為德國曼在中國的配件中心戰(zhàn)略部署之一，上海配件中心的配件種類更為齊全，屆時德國曼上海和北京倉庫將會儲存高達(dá)10，000多種的配件，涵蓋德國曼在中國出售的所有車型的絕大部分配件需求。

德國曼售后服務(wù)總監(jiān)孫悅致辭

伴隨德國曼近兩年在中國的快速發(fā)展，產(chǎn)品銷量的不斷增長，德國曼將大幅提升服務(wù)水平作為戰(zhàn)略重心。上海配件中心的運營將成為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的重要里程碑。

剪彩儀式

德國曼一直提倡使用原廠零部件，也一直將原廠零部件的提供視為德國曼優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的重要組成部分，德國曼的原廠零部件是根據(jù)德國曼車輛性能進行設(shè)計和配套的專屬零部件，可以確保車輛性能的極致發(fā)揮，而且原廠零部件具有持久的耐用性，可以有效避免因使用非原廠零部件而出現(xiàn)的過早磨損給車輛帶來的各種問題。在提倡使用德國曼原廠零部件的同時，為了確?？蛻艨梢杂行Ы档褪褂贸杀?，德國曼會在全年的不同季節(jié)有針對性的推出零部件促銷活動，以滿足廣大客戶的需求。

開業(yè)儀式現(xiàn)場，德國曼展示了其德國原廠零部件

為確?？蛻粼谫徿囍笙硎軣o憂的售后服務(wù)，德國曼除在配件保障方面進行了積極的提升，在服務(wù)響應(yīng)速度方面，德國曼也采取了一系列強有力的措施。德國曼采取以經(jīng)銷商為主的服務(wù)模式，德國曼的服務(wù)工程師對經(jīng)銷商進行定期培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)支持，以確保經(jīng)銷商的專業(yè)服務(wù)能力，同時德國曼也在快速完善經(jīng)銷商網(wǎng)點布局工作。2014年，在原有24小時服務(wù)基礎(chǔ)上，德國曼還將提供24小時道路救援服務(wù)，并承諾一般地區(qū)24小時到達(dá)，邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時到達(dá)。德國曼的售后服務(wù)目標(biāo)就是確保客戶在路上暢行無憂，使命必達(dá)。

總部位于德國慕尼黑的曼商用車輛股份公司是德國曼集團旗下最大的股份公司，也是世界領(lǐng)先的商用車制造商和運輸方案供應(yīng)商，曼商用車輛股份公司產(chǎn)品種類覆蓋卡車、客車、發(fā)動機和車用零部件等，生產(chǎn)基地和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。

德國曼發(fā)展至今已經(jīng)有超過250年的歷史，1758年，“圣安東尼煉鐵廠”在德國奧伯豪森建立，德國曼的根基也由此滋生并快速增長。1897年，在曼工作的“Rudolf Diesel"發(fā)明了世界上第一臺柴油發(fā)動機，從此柴油機便以他的名字命名，德國曼這項發(fā)明為世界工業(yè)的發(fā)展奠定了強有力的基石。

作為全球領(lǐng)先的動力工程供應(yīng)商，德國曼的足跡遍及世界許多國家，產(chǎn)品以其先進的技術(shù)，過硬的質(zhì)量得到肯定。經(jīng)過多年的發(fā)展，德國曼在中國日漸成熟，2012年銷量更是創(chuàng)下了前所未有的新高，如今，中國已經(jīng)成為德國曼的重要戰(zhàn)略市場。