2013年,中國(guó)總體車輛可靠性的平均分?jǐn)?shù)為201個(gè)PP100,與2012年(196個(gè)PP100)相比略有增加.以下類別出現(xiàn)問(wèn)題數(shù)增長(zhǎng):駕車經(jīng)歷、配置/操控/儀表板、空調(diào)系統(tǒng)、車身內(nèi)裝和音響/娛樂(lè)設(shè)備/導(dǎo)航系統(tǒng).研究也發(fā)現(xiàn),50%的車主聲稱他們?cè)谶^(guò)去六個(gè)月里更換了至少一個(gè)零配件.
"前雨刷/噴洗器-破損/無(wú)法正常工作"(大約10個(gè)PP100 )是車主最頻繁提及的車輛可靠性問(wèn)題.國(guó)際品牌和自主品牌的"前雨刷/噴洗器 -破損/無(wú)法正常工作"問(wèn)題分?jǐn)?shù)分別大約為9個(gè)PP100和13個(gè)PP100.在研究涵蓋的12個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,入門高檔中型車和高檔緊湊型車細(xì)分市場(chǎng)與2012年相比分別減少了43個(gè)PP100和19個(gè)PP100.微客(289個(gè)PP100)和MPV(200個(gè)PP100)在2013年是問(wèn)題數(shù)最多的細(xì)分市場(chǎng).
在研究涵蓋的51個(gè)品牌中,雷克薩斯(66個(gè)PP100)名列品牌層面車輛可靠性榜首.凱迪拉克(77個(gè)PP100)名列第二位,沃爾沃(86個(gè)PP100)、寶馬(92個(gè)PP100)和現(xiàn)代(117個(gè)PP100)分別名列第三、第四和第五位.自主品牌寶駿(158個(gè)PP100)和MG(169個(gè)PP100)分別名列第12和第15位,車輛可靠性表現(xiàn)好于行業(yè)平均水平.
