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視用戶為合伙人 陜汽的“價值分配”之旅

商用車之家訊:以《卡車合伙人》微電影的獨特方式,陜汽拉開了2014年商務(wù)年會序幕,并再次強調(diào)了“轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵點——“為用戶創(chuàng)造價值”。

    以《卡車合伙人》微電影的獨特方式,陜汽拉開了2014年商務(wù)年會序幕,并再次強調(diào)了“轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵點——“為用戶創(chuàng)造價值”。
 

    陜汽2014年商務(wù)年會上發(fā)布《卡車合伙人》微電影


    在這部微電影中,一位物流業(yè)主從陜汽重卡經(jīng)銷商手中貸款購買了10輛卡車,但因其經(jīng)營不善,運輸業(yè)務(wù)越來越少,相關(guān)貸款卻越欠越多。在這種“兩敗俱傷”的情況下,陜汽經(jīng)銷商接受了廠家相關(guān)負責(zé)人的建議,與當(dāng)?shù)刎涍\企業(yè)簽訂貨運承包協(xié)議,再轉(zhuǎn)包給物流業(yè)主,最終解決了用戶的還貸問題。


    顯然,這部微電影的主題,與目前陜汽一直強調(diào)的轉(zhuǎn)型內(nèi)容息息相關(guān),用陜汽控股董事長方紅衛(wèi)的話來說就是,轉(zhuǎn)型要讓卡車制造企業(yè)參與到用戶“創(chuàng)造價值”的過程中去。而且,在方紅衛(wèi)看來,在即將到來的2014年,陜汽在“創(chuàng)造價值”的過程中參與多少,是陜汽能否實現(xiàn)2017年“位列第一梯隊,產(chǎn)值超過千億”銷售目標(biāo)的關(guān)鍵所在。


    千億目標(biāo)確立 加速服務(wù)制造轉(zhuǎn)型


    在2014年商務(wù)大會上,陜汽明確提出了2017年的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),到2017年陜汽控股的整體產(chǎn)值要達到1000億,其中,重型卡車產(chǎn)銷要達到20萬輛(其中,民品15萬輛)。對此,方紅衛(wèi)坦言,“這個目標(biāo)確實定得很高,因為,未來國內(nèi)重卡市場不會再有太多高速增長的機會。”
 

 陜汽控股董事長方紅衛(wèi)在年會上講話


    但方紅衛(wèi)分析認為,從大的環(huán)境來看,國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境未來將趨于穩(wěn)定而理性。在這個大環(huán)境下,國內(nèi)重卡市場也逐漸趨于理性化。然而,拋開這個大環(huán)境,從陜汽一直倡導(dǎo)的關(guān)注“產(chǎn)品全生命周期”和“客戶經(jīng)營全過程”來看,國內(nèi)重卡市場又蘊含著巨大潛力。


    在這樣的環(huán)境下,陜汽怎樣才能快速增長,實現(xiàn)2017年藍圖呢?方紅衛(wèi)指出,“這就要靠轉(zhuǎn)型。通過轉(zhuǎn)型,我們把有型的產(chǎn)品和無形的服務(wù)聯(lián)系起來。在2017年要實現(xiàn)的1000億元產(chǎn)值里,既要有來自生產(chǎn)制造的約700億,又要來自于服務(wù)類創(chuàng)收的約300億。”


    在這種形勢下,方紅衛(wèi)說,留給陜汽的問題就是如何釋放產(chǎn)能。“在制造上,我們已經(jīng)形成了適應(yīng)市場的能力,但產(chǎn)能如何釋放,必須要有正確的戰(zhàn)略。創(chuàng)造產(chǎn)能很容易,創(chuàng)造需求是比較困難的,橫在我們面前的一個重大問題,就是怎樣去創(chuàng)造需求,來釋放我們已有的產(chǎn)能。”


    方紅衛(wèi)提出,解決這個問題的“鑰匙”,在于服務(wù)型制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型。它在為陜汽創(chuàng)造產(chǎn)能需求的同時,更是陜汽實現(xiàn)2017千億目標(biāo)的可靠保證。“我們今后要重點推進的工作,就是加快服務(wù)型制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型,深度參與到客戶的運營過程中去。過去,我們只追求能把車賣出去,現(xiàn)在,我們要在‘產(chǎn)品全生命周期’和‘客戶經(jīng)營全過程’中進行積極參與,這就為我們展現(xiàn)出一個巨大的市場空間。”方紅衛(wèi)強調(diào)道。



   

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