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海格2014春運保障服務(wù)活動正式啟動

商用車之家訊:1月14日國新辦就2014年春運形勢和工作安排召開新聞發(fā)布會,發(fā)改委副主任連維良表示,今年春運從1月16日開始,至2月24日結(jié)束,共計40天,初步預(yù)測客運量將達到36.23億人次,另外,春運前期局部地區(qū)可能會出現(xiàn)降雪、低溫雨雪冰凍和霧霾天氣。
     1月14日國新辦就2014年春運形勢和工作安排召開新聞發(fā)布會,發(fā)改委副主任連維良表示,今年春運從1月16日開始,至2月24日結(jié)束,共計40天,初步預(yù)測客運量將達到36.23億人次,另外,春運前期局部地區(qū)可能會出現(xiàn)降雪、低溫雨雪冰凍和霧霾天氣。
 
    面對如此繁重的春運任務(wù)和惡劣的春運環(huán)境,各家客運企業(yè)充足備戰(zhàn)、嚴陣以待。以海格為代表的客車制造企業(yè)更是精心組織,將“保姆式服務(wù)”融入保障春運安全的大潮中。
 
    海格春運保障工作開始于去年12月25日,共分兩個階段,第一階段的“車輛安全檢查”工作已于2014年1月15日圓滿完成。1月16日,海格將正式啟動第二階段“貼心海格伴您行”——2014春運保障服務(wù)活動,與春運同步至2月24日結(jié)束,為期40天。保證春運期間海格客車能夠安全、正常的營運,使客戶使用放心、旅客乘坐安心。
 
    春運期間,冰凍、雨雪、大霧、大風等惡劣天氣會對春運造成不利影響,各種因素可能導(dǎo)致車輛中途拋錨,同時由于春運假期貨運物流不暢、人員休假等原因也會造成配件供應(yīng)的滯后現(xiàn)象,導(dǎo)致車輛出現(xiàn)問題不能及時維修。為妥善應(yīng)對這些不可預(yù)見的問題,在總結(jié)多年春運服務(wù)保障工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,海格完備春運應(yīng)急預(yù)案,充實各配件庫易損件供應(yīng),落實各項措施,制定服務(wù)聯(lián)動機制,成立“春運應(yīng)急小組”,向社會公布各區(qū)域24小時應(yīng)急服務(wù)熱線,全力保障春運期間海格客車的高效、安全運輸。
 
    此前海格服務(wù)工程師已奔赴全國各地,帶領(lǐng)各地服務(wù)站,走進客運企業(yè),對所有將要投入春運的海格客車進行春運前免費大檢查。檢查涵蓋轉(zhuǎn)向、制動等安全部件的體檢以及滅火器、安全錘等安全裝配的配備,重點檢查影響車輛安全的關(guān)鍵總成和配件;同時,提供車輛保養(yǎng)和運營的問題咨詢,切實保障車輛在春運期間的安全無故障運行。
 
    作為每年冬季送溫情的保留項目,“海格送溫情暖風服務(wù)活動”也已經(jīng)全面完成。該活動從去年10月份開始,海格服務(wù)工程師對各地的海格客車暖風系統(tǒng)進行免費檢查、維護,在用戶集中地區(qū)、VIP客戶處開展與客戶零距離的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)活動,確保暖風系統(tǒng)能正常使用,讓乘客切身體驗到寒冬里的別樣溫暖。
 
    另外,海格精心編輯手機報、官方微信,把冬季客車的行車保養(yǎng)注意事項及時發(fā)送給客運管理者、機務(wù)負責人和駕駛?cè)藛T,提醒檢查防凍液及潤滑油,給貯氣筒排水,添加玻璃清洗液,為蓄電池保暖,配備防滑鏈等,以保障冬季春運車輛的正常運營。
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關(guān)鍵詞: 海格客車 春運保障
 

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