在新媒介傳播之風(fēng)盛行之時，國內(nèi)各大卡車企業(yè)也不甘落后，極其敏感的采取行動，不斷創(chuàng)新營銷策略拓展營銷模式。而對當前的卡車營銷投以關(guān)注不難看出，在愈演愈烈的新媒介營銷中，最扎眼最閃亮的營銷模式非微信莫屬。記者在微信訂閱號、微信服務(wù)號中發(fā)現(xiàn)越來越多的卡車企業(yè)、卡車品牌開始躋身其中。這表明，各大卡車企業(yè)在穩(wěn)扎穩(wěn)打布局營銷的同時，傳播理念也逐步跟上潮流，開始嘗鮮新媒介方式營銷。
 

卡車營銷新紅娘 微信牽線 

 

 

    “你會唱歐馬可去哪兒嗎？”“我的家里，有輛車很酷。排放標準達到國IV?？得魉箘恿︼L(fēng)雨無阻，穿梭在城市的馬路……”2013年年末這首輕快有趣的《歐馬可去哪兒》應(yīng)著熱播電視節(jié)目《爸爸去哪里兒》在微信上開始傳播。這一活動吸引了不少用戶的關(guān)注與參與。在輕松愉快的氛圍中，歐馬可輕卡品牌與終端用戶開展了100%無障礙的對話。

 

    分析時下的卡車用戶群體特點不難發(fā)現(xiàn)，伴隨著新媒體成長起來的80、90后年輕人開始成為購車的主力軍。在互聯(lián)網(wǎng)微博、論壇的影響之外，微信的興起成為熱點。據(jù)記者了解，幾乎所有的卡車企業(yè)都開通了微信公眾號。從一汽解放卡車聯(lián)盟、東風(fēng)之窗、聯(lián)合卡車到福田戴姆勒汽車、福田歐馬可不一而足。作為一塊新興的互聯(lián)網(wǎng)營銷熱地，微信重新定義了卡車企業(yè)與用戶之間的交流方式。主機廠不再是通過經(jīng)銷商和服務(wù)商與終端用戶建立溝通取得聯(lián)系，而是在微信新媒介的幫助下實現(xiàn)了與終端用戶的直接對接。

 

    以微信為媒介的卡車營銷究竟是怎樣實現(xiàn)與終端用戶直接對話的呢？中國卡車網(wǎng)記者再以福田戴姆勒汽車的官方微信作為案例說明。2014年1月13日，聽聞福田歐曼正在其官微上“送禮”，記者立刻查看了福田戴姆勒汽車的公眾微信號，果不其然“三重好禮陪您過大年”活動正在火熱進行。活動要求在特定時間段回復(fù)“馬上有年貨”然后進入刮獎頁面刮獎。在臨近過年濃濃節(jié)慶氣氛的渲染下，記者多日參與其中，雖然最終幸運女神也未曾光顧，但心情還是很歡樂的。相信卡車司機在跑車忙碌之余參與抽個獎，心情也會不錯的。

 

    接連神秘年貨大贈送活動之后，福田戴姆勒汽車官微又推出了“春節(jié)祝福大轉(zhuǎn)發(fā)”“定制新春鄉(xiāng)音祝福贏取馬年幸運大禮”“最牛司機大評選”等一系列活動。從微信平臺上的這些活動來看，卡車企業(yè)與成功關(guān)注其官微的終端用戶之間就像開通了“電話式”服務(wù)，并且進行的是到達率幾乎100%的對話。

 

    應(yīng)著春節(jié)期間濃濃的年味兒，通過微信推出一系列有獎活動的絕不止福田歐曼一家，聯(lián)合卡車“馬上有禮”“當情人節(jié)遇上元宵節(jié)曬幸福有獎?wù)骷?rdquo;活動；一汽解放卡車聯(lián)盟“元宵猜燈謎好禮伴相隨”活動；“卡車司機之家”公眾號“一路同行，陜汽重卡”抽獎活動……也是熱鬧非凡，在趣味性和點點手指的互動之中，增加用戶朋友對品牌的親切感和接受度，提升品牌的美譽度，不失為一種智舉。

 

 

    有人說，“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵。”在一定程度上，這也是對卡車微信營銷的描述。作為卡車營銷新媒介，微信在全民娛樂趣味溝通之外，必須有更深層次的內(nèi)容和有價值的信息提供才能凸顯其平臺化的商業(yè)價值。價值，同樣也是卡車企業(yè)微信營銷成功的關(guān)鍵所在。

 

    發(fā)布貼心提醒維修保養(yǎng)常識是不少卡車企業(yè)正在推行的微信維護渠道之一。陜汽重卡在調(diào)查了解到不少年輕卡車司機都在使用微信之后，建立了卡車司機之家公眾號，定時發(fā)布一些貼近卡車用戶的信息，以及車輛保養(yǎng)、維修的注意事項。例如春節(jié)降雪時，群里就會發(fā)布冰雪路面行車制動須知的小貼士，方便用戶更安全出行。此外，還會發(fā)布一些養(yǎng)生、民俗等文章。這些貼心有用的信息自然容易博得用戶的歡心。

 

    福田汽車工程車事業(yè)部近期發(fā)起《卡車司機求關(guān)注》的活動在微信上先聲奪人，這一為卡車司機立言求關(guān)注求擴散的的公益活動贏得不少人的好感。同時，福田瑞沃還開啟了“沃愛沃家”關(guān)愛用戶的微信平臺。這一微信號的功能介紹為“從對生活的關(guān)心到對工作的幫助，福田瑞沃都將為用戶提供無止境的關(guān)愛”。關(guān)注社會層面上的行業(yè)事件和群體，融入公益之心也將進一步擴大企業(yè)微信公眾號的影響力并提升其品牌美譽度。

 

    然而，在通過微信真正與終端用戶實現(xiàn)直接對接方面，配套企業(yè)西安康明斯似乎比各大卡車企業(yè)先行一步。剛剛上線的西康愉悅服務(wù)微信平臺就提供了較為完備的服務(wù)功能，使客戶和服務(wù)商有了全新的問題解決渠道和快速便捷的溝通反饋途徑。西康愉悅服務(wù)微信公眾號從三大功能模塊故障代碼查詢、就近服務(wù)站的查找和線路導(dǎo)航等14個功能子菜單模塊設(shè)計實現(xiàn)了用戶的多功能需求，為用戶提供快速主動愉悅?cè)痰姆?wù)體驗。這一服務(wù)模式也許值得卡車企業(yè)借鑒經(jīng)驗。

 

    網(wǎng)絡(luò)對人們的生活正產(chǎn)生越來越大的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大潛力，不少卡車企業(yè)品牌傳播負責(zé)人也都認為，結(jié)合時下正在流行的微博、微信進行營銷模式的轉(zhuǎn)型十分必要。而現(xiàn)在擺在人們眼前的一個重要問題是，如何在語音通信屬性基礎(chǔ)之上，依托LBS、語音功能、實時對話等一系列功能，來拓展營銷思路，為用戶提供更加豐富的服務(wù)和信息。顯然，在未來一段時間里，如何利用微信平臺為用戶提供更具價值的服務(wù)和信息成為一件值得期待的事情。——商用車