盡管2014年第一季度整體經(jīng)濟(jì)走勢(shì)低迷，但作為傳統(tǒng)銷售旺季，重卡企業(yè)還是交上了一份比較優(yōu)秀的答卷。2014年1-3月，重卡市場(chǎng)累計(jì)銷車20.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)20%。江淮重卡累計(jì)銷售1.1萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)51%，是全行業(yè)增長(zhǎng)最快的企業(yè)。據(jù)悉江淮格爾發(fā)作為重卡行業(yè)的后起之秀，一直保持了穩(wěn)定、良好的發(fā)展勢(shì)頭，2013年累計(jì)銷售重卡3.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)27%，牢牢占據(jù)行業(yè)第六的位置。
江淮格爾發(fā)重卡已經(jīng)得到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可
正值江淮汽車50周年廠慶，格爾發(fā)重卡迎來(lái)的開(kāi)門紅無(wú)疑為江淮汽車獻(xiàn)上了一份慶祝大禮，而其所取得的成績(jī)也與江淮汽車深厚的品牌積淀、頑強(qiáng)的奮斗歷程、優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及領(lǐng)先的服務(wù)理念是密不可分的。
風(fēng)雨半世紀(jì) 自主創(chuàng)傳奇
在重卡領(lǐng)域，格爾發(fā)的品牌歷史并不長(zhǎng)，但在短短的時(shí)間里，格爾發(fā)如同“橫空出世”的黑馬，迅速在重卡領(lǐng)域嶄露頭角并穩(wěn)步占據(jù)行業(yè)第六的位置，這在很大程度上要?dú)w功于其母品牌江淮汽車五十多年的歷史積淀。
江淮汽車作為商用車領(lǐng)域的王者之一，其品牌歷史可以追朔到上世紀(jì)五六十年代，1964年巢湖汽車配件廠正式掛牌成立，這就是江淮汽車的前身。江淮汽車在成立后，不屈不撓的江汽人用堅(jiān)持和勇氣克服了一個(gè)個(gè)困難，自力更生、艱苦奮斗，打造出一臺(tái)屬于自己的2.5噸載重卡車。
“江淮牌”正式進(jìn)入人們的視野，江淮汽車制造廠也正式登上歷史舞臺(tái)。上世紀(jì)八九十年代，江淮創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)出了一款客車專用底盤，結(jié)束了我國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)客車只能由貨車底盤改裝的歷史，并躍居客車底盤第一供應(yīng)商，“底盤專家”的稱號(hào)由來(lái)已久。
自2000年以來(lái)，江淮汽車在輕型車的產(chǎn)銷量上毫無(wú)爭(zhēng)議的占據(jù)著國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。江淮汽車又將目光投向重卡產(chǎn)品。2003年10月28日，第一臺(tái)名為格爾發(fā)的重型卡車成功下線，標(biāo)志著江淮汽車公司正式拉開(kāi)了生產(chǎn)重型卡車的序幕。第一代格爾發(fā)是以韓國(guó)現(xiàn)代與戴克公司的重卡技術(shù)為基礎(chǔ)，由江淮結(jié)合國(guó)內(nèi)道路特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)而成。
2005年4月28日，江淮汽車在吸收德國(guó)戴-克重卡、現(xiàn)代重卡尖端技術(shù)基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)道路及使用狀況，全新設(shè)計(jì)生產(chǎn)的“格爾發(fā)重卡”全面上市。新平臺(tái)產(chǎn)品是適合中國(guó)國(guó)情、自主開(kāi)發(fā)、面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平接軌、擁有自主品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的新一代重型汽車。
之后江淮格爾發(fā)在充分吸納母公司50年造車經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新之路上越走越順，2008年、2011年又推力作，新一代產(chǎn)品在產(chǎn)品外觀、舒適性、安全性、工況適應(yīng)性等方面都有了長(zhǎng)足提升，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的重卡市場(chǎng)殺出重圍，樹(shù)立了自己的一席之地。
服務(wù)鑄口碑 前景更可期
如果說(shuō)江淮汽車50年的品牌積淀造就了格爾發(fā)卓越的產(chǎn)品力，那么江淮汽車“敬客經(jīng)營(yíng) 服務(wù)銷車”的經(jīng)營(yíng)理念則鑄就了格爾發(fā)優(yōu)秀的軟實(shí)力。2013年江淮汽車提出了“敬客經(jīng)營(yíng) 服務(wù)銷車”的經(jīng)營(yíng)理念，以用戶為中心，切實(shí)尊重和敬畏用戶，維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好用戶的利益。長(zhǎng)期以來(lái)，江淮格爾發(fā)將保持前端銷售和后端服務(wù)之間的緊密關(guān)系，視為貼合市場(chǎng)需求、免除用戶后顧之憂的關(guān)鍵要素之一。
在前端銷售方面，江淮格爾發(fā)以“顧問(wèn)式服務(wù)”幫助客戶提供最佳物流運(yùn)輸方案，同時(shí)不斷探索服務(wù)體系創(chuàng)新，形成了廠家、經(jīng)銷商、供應(yīng)商三位一體的服務(wù)創(chuàng)新體系，為格爾發(fā)用戶提供專業(yè)化的維修技術(shù)的同時(shí)，體現(xiàn)了親情化的作業(yè)風(fēng)格。
在后端服務(wù)方面，在“貼心服務(wù)”理念的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快服務(wù)的信息化建設(shè)，全面升級(jí)服務(wù)水平，用“4個(gè)24小時(shí)”貼心服務(wù)解決用戶反映的問(wèn)題，并且有針對(duì)性地結(jié)合用戶對(duì)車輛性能和品質(zhì)的反饋對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造中存在的不足進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)貼心服務(wù)逐步培養(yǎng)起現(xiàn)有用戶的品牌忠誠(chéng)度，最終贏得整個(gè)重卡市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。
不僅如此，江淮格爾發(fā)重卡還傾情打造了關(guān)愛(ài)卡車司機(jī)的公益平臺(tái)。其中“百句叮嚀”活動(dòng)，借助這樣的公益活動(dòng)向行駛在一線崗位上的卡車司機(jī)致敬，為他們的行車安全護(hù)航，為社會(huì)傳遞愛(ài)的正能量。
50年春華秋實(shí)，50年風(fēng)雨兼程。50年，一代代江汽人打造出江淮汽車的全系列產(chǎn)品，從輕型、中型、重型商用車、專用車底盤和客車擴(kuò)展到乘用車；從單一車型到近百種車型，江汽人奏響了振興汽車工業(yè)的雄壯樂(lè)章。我們堅(jiān)信有江淮汽車半個(gè)世紀(jì)的品牌積淀做基礎(chǔ)，憑借江淮汽車集團(tuán)優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，雄厚的研發(fā)實(shí)力和貼心的服務(wù)理念，格爾發(fā)一定可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，我們期待著自主品牌重卡的再一次飛躍！
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