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陜汽產(chǎn)品和服務(wù)的融合 卓越價值成就老板人生

商用車之家訊:陜汽德龍X3000重卡是基于正向研發(fā)理念,集正產(chǎn)學(xué)研之力,連續(xù)多年積極創(chuàng)新,圍繞客戶需求展開工作,通過深度挖掘客戶需求,實現(xiàn)在意識上從產(chǎn)品中心到客戶中心的轉(zhuǎn)變,將“需要”變成“必須”,迎接大物流、大數(shù)據(jù)時代的到來。

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       12月18日,隨著陜汽德龍X3000高端牽引車的上市,對于陜汽而言意義非凡。德龍X3000重卡的上市不僅僅是一個新產(chǎn)品系列化的上市,而且是陜汽轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)入到新階段。


       從某種意義而言,X3000是陜汽服務(wù)型制造落地的一個化身,是陜汽把產(chǎn)品和服務(wù)高度融合的一個產(chǎn)物。



陜汽德龍X3000重卡亮相


       拓展服務(wù),目前已經(jīng)形成了供應(yīng)鏈物流為主題,以金融服務(wù)信息服務(wù)為兩翼后市場服務(wù)平臺,這個平臺上陜汽與多方的優(yōu)勢資源共同創(chuàng)造客戶價值,為客戶提供最大化的整體解決方案。


正向研發(fā) 定位高端


       陜汽德龍X3000重卡,是陜汽歷時三年打造的又一款高端產(chǎn)品, 是全新一代高端標(biāo)載牽引重卡,引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高效物流的變革,突破傳統(tǒng)公路物流車型格局,開創(chuàng)一個新的時代。


       在產(chǎn)品開發(fā)中,陜汽摒棄了逆向思維,融入正向研發(fā)理念,建立產(chǎn)品與技術(shù)的戰(zhàn)略研究,服務(wù)型技術(shù)開發(fā),產(chǎn)品平臺開發(fā),到應(yīng)用工程四個梯度正向研發(fā)體系。以客戶為中心,借助產(chǎn)品、基礎(chǔ)服務(wù)和后市場服務(wù)全方位立體領(lǐng)先,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的無縫對接,實現(xiàn)省油、皮輕、耐用、輕松 、安全 、智能6大突破,形成陜汽德龍X3000重卡在長途高端標(biāo)載牽引車市場上的產(chǎn)品優(yōu)勢,與現(xiàn)有產(chǎn)品形成了標(biāo)載、重載牽引車的產(chǎn)品搭配優(yōu)勢互補(bǔ)。



陜汽德龍X3000重卡新車上市現(xiàn)場


產(chǎn)品服務(wù)融合 創(chuàng)造客戶價值


       陜汽德龍X3000重卡匹配國四濰柴大馬力D轉(zhuǎn)速和康明斯ISM發(fā)動機(jī),應(yīng)用“直接檔匹配理論”,精準(zhǔn)優(yōu)配法士特直接檔變速箱和漢德MAN技術(shù)小速比單級橋,整車動力提升20%,油耗降低至少10.2%,年節(jié)省至少5萬;自重行業(yè)最輕8.7噸,國內(nèi)首款通過新歐洲ECE-R29碰撞標(biāo)準(zhǔn)重卡,整車出勤率提升16.6%;通過1000萬公里道路試驗驗證,舒適性提升55%,樹立了長途標(biāo)載重卡全新標(biāo)準(zhǔn)。


       國內(nèi)最大的全價值服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無縫覆蓋,5A級基礎(chǔ)服務(wù)體驗平臺:“最優(yōu)良的設(shè)施、最熱情的接待、最專業(yè)的服務(wù)、最合理的價格和最放心的承諾”,借助中國最大的卡車全生命周期服務(wù)平臺——車輪滾滾,創(chuàng)領(lǐng)后市場服務(wù)體驗平臺,以客戶為中心,持續(xù)打造服務(wù)型制造模式,為客戶提供整體解決方案。


       正如陜汽控股董事長方紅衛(wèi)所說:“陜汽推出的不僅僅是一個看得見的產(chǎn)品,而且是一種整體解決方案。這個解決方案涵蓋了產(chǎn)品的全生命周期,涵蓋了客戶運(yùn)營的全過程,把客戶和我們自己都融入到一個大物流的環(huán)境中去?!?/span>


定制化服務(wù) 大物流平臺


       產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先是贏得客戶的兩大基礎(chǔ),而后市場則是撬動服務(wù)藍(lán)海的強(qiáng)大工具。2014年,陜汽完成市場服務(wù)板塊的初步布局,車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊、融資租賃業(yè)務(wù)板塊、經(jīng)營性租賃板塊、車輪滾滾信息平臺等等,實現(xiàn)為客戶真正提供定制化的整體解決方案。


      陜汽德龍X3000重卡展示車


        陜汽在德龍X300重卡上市的同時,推出“車輪滾滾平臺”,該平臺是中國最大的卡車全生命周期的服務(wù)平臺,同時也是最大的精準(zhǔn)運(yùn)力的提供商,還是一個智能物流的生態(tài)圈。


      “車輪滾滾平臺”,是利用車聯(lián)網(wǎng)平臺+互聯(lián)網(wǎng)平臺+移動互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)貨主與車主之間物流、信息流、資金流的整合,為客戶量身打造全生命周期服務(wù)。他的價值在于:第一,為車主提供貨源信息,提高車輛出勤率;第二,為貨主提供運(yùn)力信息,降低運(yùn)輸成本;第三,依托平臺,導(dǎo)入金融、租賃、供應(yīng)鏈管理等增值服務(wù),客戶更便捷的獲得一整套服務(wù);第四,透明的信息平臺使得交易更安全可信。




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關(guān)鍵詞: 陜汽重卡 X3000
 

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