——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)
用戶是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中最重要的環(huán)節(jié)之一,因?yàn)樗麄兊倪x擇、喜好、評(píng)判和期待,決定著行業(yè)以及企業(yè)的未來發(fā)展。如今的市場,只有產(chǎn)品的質(zhì)量過硬才能得到用戶的青睞。比如發(fā)動(dòng)機(jī),可靠性是最基本也是最重要的指標(biāo)之一。上汽動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)正是憑借著優(yōu)異的可靠性能深受用戶信賴。
來自浙江寧波的於克保從事城市內(nèi)的建材運(yùn)輸業(yè)務(wù),他的座駕是一輛搭載上汽動(dòng)力12E發(fā)動(dòng)機(jī)的上汽依維柯紅巖6×4自卸車。與大多數(shù)貨運(yùn)司機(jī)一樣,於克保在選擇上汽動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)之前,也開過多個(gè)品牌的國產(chǎn)重卡,對(duì)市場的主流重卡及其發(fā)動(dòng)機(jī)都有一定了解。
看中上汽動(dòng)力 效果不失所望
之所以最終選擇了上汽依維柯紅巖,於克保坦言:“當(dāng)初只是想嘗試一下上汽動(dòng)力12E發(fā)動(dòng)機(jī),并沒有想太多?!闭沁@次嘗試,讓於克保感受到高端發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)勢――發(fā)動(dòng)機(jī)一直穩(wěn)定,從未大修,且車比以前跑的更快,操心更少了。
“由于都是寧波市內(nèi)的短途運(yùn)輸,所以對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)的效率要求比較高。這輛車開了快一年了,車輛行駛里程接近4萬公里。除了正常的維護(hù)與保養(yǎng),發(fā)動(dòng)機(jī)從沒出過故障?!膘犊吮?duì)《商用汽車新聞》記者說:“這讓我省了不少心?!?/span>
據(jù)了解,上汽動(dòng)力E系列發(fā)動(dòng)機(jī)按190巴爆發(fā)壓力進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(目前其他同類型發(fā)動(dòng)機(jī)按165巴設(shè)計(jì)),因此整機(jī)結(jié)構(gòu)具有更好的耐久性和可靠性。機(jī)身采用整體式缸蓋,結(jié)構(gòu)剛性更好;頂置滾輪搖臂,傳動(dòng)鏈短、耐久性更高;進(jìn)排氣門錐角減小,提高氣門及座圈的耐磨性;采用漲斷連桿,發(fā)動(dòng)機(jī)整體可靠性大為提高。
不僅如此,於克保的這臺(tái)上汽動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)功率為430馬力,標(biāo)載運(yùn)輸情況下,動(dòng)力非常充沛。“以前我使用其他品牌發(fā)動(dòng)機(jī),超車并線時(shí)總是感覺力不從心,要是再遇到點(diǎn)不好走的路就更不行了?,F(xiàn)在有了上汽動(dòng)力,情況立馬不一樣了,什么樣的路況都輕松應(yīng)對(duì)。”於克保滿意地說。
成本低 節(jié)省運(yùn)營開支
如果說可靠性是於克保對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的基本要求,那么他的基本原則是兩個(gè)字:省錢。
“理由很簡單,多省錢就相當(dāng)于多掙錢?!彼嬖V《商用汽車新聞》記者:“上汽動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)在省錢方面讓我很滿意?!?/span>
突出表現(xiàn)是在油耗上。E系列發(fā)動(dòng)機(jī)的燃燒優(yōu)化潛力更大,油耗更低;采用頂置凸輪軸、變量式機(jī)油泵、低彈力的活塞環(huán)組等技術(shù)措施進(jìn)一步降低了油耗。
先進(jìn)技術(shù)的采用直接體現(xiàn)在最終結(jié)果上?!肮居休v裝其他品牌發(fā)動(dòng)機(jī)的重車,它比我的車輕了1噸多,按理說應(yīng)該更省油,但其實(shí)它的油耗卻跟我的車差不多。如果車輛自重相同,上汽動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)每公里起碼能節(jié)省2毛錢左右的油錢?!膘犊吮=榻B說:“得益于它的節(jié)油性能,這樣省下來的油錢也是一筆不小的收入了?!?/span>
用心保養(yǎng)延壽命
於克保對(duì)車輛的日常保養(yǎng)從不耽誤。他深知,除了發(fā)動(dòng)機(jī)本身質(zhì)量可靠之外,司機(jī)的保養(yǎng)非常重要,否則也達(dá)不到預(yù)期的效果。
當(dāng)記者向於克保請(qǐng)教保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)時(shí),他說的最多的就是“用心”。
“再好的發(fā)動(dòng)機(jī)如果不用心開,發(fā)動(dòng)機(jī)也會(huì)造的厲害,那不是用不了幾年就報(bào)廢了啊”,於克保的這番話點(diǎn)明了保養(yǎng)的重要性。他提到,城市內(nèi)的運(yùn)輸路況不同于高速,速度跑不起來,經(jīng)常遇到紅綠燈、人多車多的情況,所以要?jiǎng)蛩傩旭?;要?jiān)持暖車的好習(xí)慣,這對(duì)延長發(fā)動(dòng)機(jī)壽命有極大的幫助;在怠速和停車時(shí),緩起動(dòng)車輛很有必要;跑兩趟車時(shí)最好把空濾拿來吹一吹,不僅能延長空濾的壽命,對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)還能起到很好的保護(hù)作用;車輛上坡或氣壓不夠時(shí),不要用力踩油門等等。提起保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),於克保打開了話匣子。他還特意提醒,除了這些駕駛習(xí)慣,正常的保養(yǎng)也非常重要,“保養(yǎng)時(shí)能去正規(guī)服務(wù)站最好,如條件有限,也要買正品配件進(jìn)行保養(yǎng),不然要是不小心買到了劣質(zhì)防凍液,致使發(fā)動(dòng)機(jī)腐蝕,到時(shí)候后悔就來不及了?!?/span>
售后服務(wù)“全程無憂”
用戶在選擇產(chǎn)品時(shí),除了會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量外,也會(huì)擔(dān)心售后服務(wù)。
“別人知道我選擇了上汽動(dòng)力后都很驚訝,甚至有人說:‘你選擇這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),就不怕壞了買不到配件嗎?’但是我的發(fā)動(dòng)機(jī)用了這么長時(shí)間,別說更換配件,除了正常保養(yǎng)外,發(fā)動(dòng)機(jī)都沒打開過呢!”於克保非常自豪地說。
“有問題我都是直接給廠家打電話,問題解決的同時(shí)還能得到廠家的更多關(guān)心和跟蹤服務(wù)?!膘犊吮_M(jìn)一步補(bǔ)充道。
上汽動(dòng)力一直以來都以客戶為核心,以“五縱七橫”的公路網(wǎng)為依托,持續(xù)不斷地投入各種資源,打造了由15大區(qū)、5個(gè)區(qū)域零部件配售中心和300多家核心服務(wù)站、2000余家銷售服務(wù)商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國百分之九十的縣級(jí)區(qū)域。上汽動(dòng)力是國內(nèi)率先使用實(shí)時(shí)、高效的CRM系統(tǒng)管理售后服務(wù)的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè),在獲取突發(fā)問題信息、跟蹤和解決問題方面的效率大幅提升。分布在全國的300多名注冊(cè)服務(wù)工程師,隨時(shí)都可以為用戶提供專業(yè)、快捷的技術(shù)、配件和服務(wù)支持。
不管外部環(huán)境如何,好的產(chǎn)品總是能贏,獲得市場青睞。這一點(diǎn),於克保的評(píng)價(jià)或許可以概括其本質(zhì)原因:“選擇上汽動(dòng)力,就是選擇了安全。對(duì)于重卡用戶而言,在運(yùn)輸業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,安全高效顯得尤為重要。雖然現(xiàn)在我的車離一百萬公里還有一段距離,但是憑借著上汽動(dòng)力的優(yōu)越品質(zhì),我相信它一定能做到百萬公里無大修?!?/span>
版權(quán)聲明:此文源自上汽依維柯紅巖,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)尊重版權(quán)并保留出處。內(nèi)容若存有質(zhì)量疑問請(qǐng)立即與本網(wǎng)聯(lián)系,商用車之家將盡快處理并予以回應(yīng)。