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物流公司決勝千里秘訣 信息大系統成關鍵要素

商用車之家訊:關于物流系統,市場上目前有兩種常見的聲音:第一種宣稱系統是企業(yè)的核心競爭力,物流企業(yè)的競爭未來主要是系統的競爭。

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1、概念引入   


       在京東上下單買一件東西,直到送到客戶手里,要調動京東商城(訂單來源)、滄海(訂單處理系統)、玄武(倉庫管理系統)、青龍(配送系統)四大系統,假如貨物不是倉配型,而必須要經過長途運輸的話,還需要經過赤兔系統(干線運輸系統)。大家在體驗電商購物的同時,有沒有考慮到背后的訂單流轉和系統的邏輯?


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2、物流系統分類   


       上面對京東的系統分析只是核心的營運系統,物流系統的概念非常龐雜,常見的系統多達上百種。但是根據分類來講,基本可以分為三大類:核心業(yè)務系統、輔助業(yè)務系統、后勤支持類系統。


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物流系統的發(fā)展策略


       關于物流系統,市場上目前有兩種常見的聲音:第一種宣稱系統是企業(yè)的核心競爭力,物流企業(yè)的競爭未來主要是系統的競爭,物流是科技企業(yè);第二種則說業(yè)務才是核心,系統支持輔助手段而已,有很多免費的系統可以使用。


       兩種聲音都沒有錯,不過是說話的群體不同。持第一種觀點的人是行業(yè)的領導者或者是新模式的創(chuàng)新者,前者為了提高公司的競爭壁壘,后者則是為了讓資本看起來更性感。持第二種觀點的人,則是行業(yè)的小公司,業(yè)務模式比較簡單,客戶群體單一。


1、物流系統的發(fā)展過程   


       根據企業(yè)業(yè)務的發(fā)展階段,隨著業(yè)務體量、客戶需求多元化,會經歷單一系統、多系統、系統群三個階段。


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2、系統分拆的原因   


       隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,系統出現分拆和模塊化趨勢,單一系統已經不能滿足企業(yè)的業(yè)務需求。主要原因有以下四點:


1)系統承載能力有限


       每個系統都有其承載的極限,單一系統承擔多項功能后,會產生大量的數據需要處理。服務器的計算能力和單系統的承載能力受到挑戰(zhàn),系統會出現處理信息錯誤等情況,影響業(yè)務流程的正常進行。


2)系統迭代的便捷性不足


       在當前的業(yè)務環(huán)境下,客戶需求的多樣性和變化加速,系統需要具備敏捷迭代的能力。集成系統的更改難度比較大,牽一發(fā)而動全身,不利于迅速迭代。


3)業(yè)務多樣性難以滿足


       大型的物流公司的客戶需求是多樣性的,單一的系統功能很難滿足需求,需要分拆除不同的類型的系統去對應服務,比如倉儲型的客戶和運輸型的客戶就要分別用WMS和TMS去解決。


4)數據的獨立性和數據價值的挖掘


       在集成系統中,數據的提取和運算比較麻煩,很多數據不能拆分,導致有效數據的利用不足。


典型物流公司的系統分析


       大型物流公司的策略可以為中小型企業(yè)提供參考,下面主要針對全國型的快遞、快運企業(yè)的系統策略進行分析。


1、典型物流公司的核心業(yè)務系統名稱   


       主流快遞和快運公司的系統在其學名的基礎上,為了體現產品的特性或者企業(yè)文化,還會起一些比較有特點的名字。


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2、典型物流公司的核心業(yè)務系統投入   


       全國性的快遞和快運公司在系統上頭投入重金,打造智能化的系統來支撐業(yè)務,但各自間的差異還是比較大的,百世、德邦、安能、順豐等在IT上的投入明顯高于通達系。


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3、系統設計策略差異   


       不同企業(yè)的業(yè)務管理邏輯存在較大差異,很多都直接體現在系統設計上。


1)集成化與模塊化


       集成化系統的典型代表是德邦的FOSS,在整車駱驛系統和快遞悟空系統開發(fā)出來之前,德邦的所有業(yè)務都必須是經過其開單走貨,其系統都只有輔助性的數據交互功能。


       模塊化的典型代表是順豐的阿修羅,阿修羅是一個系統群的概念,類似搭積木,各功能模塊獨立存在,進行數據交互。


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2)開放性與嚴格閉環(huán)


       加盟制的企業(yè)系統一般采用開放性的模式,不會嚴格要求數據必須要經過所有的流程才能走通;而直營的追求流程的嚴謹性,必須要求是流程閉環(huán)。


       如下如所示,加盟制的數據可以不必經過所有的流程即能走通,保證了靈活性。安能的魯班、壹米滴答銀河、中通的大運、韻達的泰山都是這個邏輯。


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       直營的系統如德邦FOSS,采用強管控邏輯,不嚴格按照流程就無法走通。


3)自主開發(fā)與外包


       在專業(yè)化分工的趨勢下,越來越多的專業(yè)做物流軟件系統的企業(yè)出現,IT外包成為一種趨勢。


       但是由于業(yè)務復雜性,專業(yè)的系統企業(yè)很難滿足個性化的需求,絕大多數的大型物流企業(yè)依然采用自主開發(fā)的模式。如順豐、德邦、百世的IT團隊均超過千人或接近千人,超過了90%的專業(yè)IT公司的規(guī)模。


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       除了行業(yè)的巨頭以自主研發(fā)為主外,其他物流企業(yè)的IT策略則呈現多元化的趨勢,主要有以下三類:自主開發(fā)型、混合型、外包型。


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4、幾家典型快遞公司的系統   


1)順豐的營運核心系統阿修羅


       順豐的阿修羅系統是一個系統集合平臺,集合了運單管理、運力管理、運輸質量管理、財務結算等眾多系統,類似搭積木的方式。


2)德邦


       自2012年起,德邦與IBM、埃森哲、德勤等建立合作關系,就信息系統進行持續(xù)開發(fā)、升級及維護等相關工作開展深度合作。近年來,德邦采用直接購買、合作開發(fā)和獨立開發(fā)相結合的方式,成功地搭建了營運系統、決策支撐系統、客戶系統、智能支撐系統四大系統板塊。


       2013年上線的FOSS,已經為德邦服務了4年半的時間,已經到了更新換代的時候,目前德邦已經開始在分拆FOSS功能模塊,未來也是朝著模塊化設計。目前的結算功能已經有新上線的CUBC系統替代,不過其核心的TMS運輸管理系統還沒有成型。


3)安能


       安能的核心業(yè)務系統經歷了外包,自主開發(fā)1.0、自主開發(fā)2.0三個階段,目前已建成以魯班系統、天龍系統為核心,大零擔平臺、TMS、電商平臺、冷鏈系統、WMS系統、金融平臺系統為輔的系統架構。 


典型物流公司系統的幾大看點


1、哪些物流公司是科技公司   


       都說物流公司是披著物流外衣的科技公司,通過各家年報披露的數據可以發(fā)現,百世是典型的科技公司,順豐、德邦、安能在技術上的投入也非常大。相對來說,快遞中的通達系的科技含量相對較低。


2、系統設計邏輯看出企業(yè)管理風格   


       德邦系統的強校驗、流程閉環(huán)體現了強管控邏;而安能的魯班系統則是靈活性較強,體現了加盟制企業(yè)的業(yè)務特點。


3、系統名字體現了公司的企業(yè)文化   


       百世的系統是字母加數字的組合,體現了西方文化的風格;順豐的阿修羅和即將面世的舒華都是佛教的神,體現了王衛(wèi)的佛教信仰;德邦的則是比較活潑、松鼠、駱驛、悟空代表了德邦年輕人的朝氣;壹米滴答的銀河、商橋的如來等則是體現了新模式企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的偉大夢想。


       各家物流公司的IT投入主要取自對外披露的年報,存在口徑差異,有些包含人力成本+項目費用+固定資產攤銷+系統維護+系統采購,有些僅包含部分數據,若存在異議,請及時告知。




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