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溫暖又貼心——陜汽用戶(hù)的專(zhuān)屬錦鯉

商用車(chē)之家訊:——?dú)g迎到訪(fǎng)!專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù)三九寒冬的凌晨,路上沒(méi)有幾個(gè)行人,大多數(shù)人還在熟睡中,重卡司機(jī)已準(zhǔn)備好開(kāi)始一天的

——?dú)g迎到訪(fǎng)! 專(zhuān)業(yè)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)

                                      

        三九寒冬的凌晨,路上沒(méi)有幾個(gè)行人,大多數(shù)人還在熟睡中,重卡司機(jī)已準(zhǔn)備好開(kāi)始一天的行車(chē)計(jì)劃,而陜重汽美女客服也一直堅(jiān)守在工作崗位上,為陜重汽客戶(hù)服務(wù)時(shí)刻準(zhǔn)備著。


        400-8809818 客服熱線(xiàn)響起,用戶(hù)顫抖著說(shuō):“車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng),車(chē)輛無(wú)電”。客服人員準(zhǔn)確、快速的記錄用戶(hù)信息,車(chē)輛在徐州市賈汪區(qū)金山橋,中心聯(lián)系徐州匯鑫,接聽(tīng)電話(huà)李師傅答復(fù)客服:“你們轉(zhuǎn)單,我立即安排”中心轉(zhuǎn)單后服務(wù)站15分鐘內(nèi)響應(yīng),準(zhǔn)備配件,電工師傅不到半小時(shí)外出服務(wù)。中心一小時(shí)后回訪(fǎng)用戶(hù)時(shí),服務(wù)站已到現(xiàn)場(chǎng),用戶(hù)激動(dòng)地說(shuō)“服務(wù)速度快、服務(wù)態(tài)度好,陜汽服務(wù)真給力!



        服務(wù)站給用戶(hù)更換電瓶時(shí),電工師傅給用戶(hù)耐心講解免維護(hù)蓄電池的保養(yǎng)事項(xiàng):


        1、免維護(hù)電瓶也是需要補(bǔ)水的,只不過(guò)免維護(hù)電瓶通過(guò)新的設(shè)計(jì),使在充電過(guò)程中電瓶液的氣化來(lái)得特別晚,析出氣體量也比普通電瓶少而已。



        2、電眼的作用,有的免維護(hù)電瓶有電眼,能觀(guān)察出電瓶是否失效。電眼其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單的懸浮的密度計(jì),通過(guò)光線(xiàn)的折射,兩個(gè)小球會(huì)重疊出不同的影響像。從其原理來(lái)講,如果電眼指示失效時(shí),并不是電瓶壞掉了,而是該補(bǔ)水了。


        3、免維護(hù)電瓶的極板也會(huì)硫化的,這點(diǎn)與普通電瓶是一樣的,就像只要發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)有積碳一樣的道理。



        4、免維護(hù)電瓶也是需要補(bǔ)充充電的。用戶(hù)聽(tīng)完開(kāi)心的豎起大拇指稱(chēng)贊道:“俗話(huà)說(shuō),授人以魚(yú)不如授人以漁,陜汽服務(wù)真是太貼心太到位了!”


        服務(wù)站維修師傅外出時(shí)不忘陜重汽承諾,給用戶(hù)帶上熱水和面包,寒冬早晨有熱水喝,有面包吃,有車(chē)輛維護(hù)知識(shí)的普及,令用戶(hù)感激不盡!冬天再冷,雪再大,擁有陜汽用戶(hù)的專(zhuān)屬錦鯉,有陜汽服務(wù)人保駕護(hù)航,用戶(hù)的心永遠(yuǎn)是溫暖的,此冬將不再感覺(jué)到寒冷!



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