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引領(lǐng)民族商用車的發(fā)展的一汽解放的背后,影印著解放人、解放動力人的不懈奮進。解放動力發(fā)動機以低油耗、可靠、耐用的優(yōu)勢,深得每一位用戶的信賴與認可,在這份信賴的背后,離不開解放動力無數(shù)員工的努力與堅守。一汽解放發(fā)動機事業(yè)部遼寧分公司營銷經(jīng)理張海峰,便是本次故事的主角。張海峰于1998年入廠,至今已有21個年頭,不過張海峰立志延長這個年限,欲把自己的一生獻給解放動力。
(工作中的張海峰)
為解放動力而生 做一生解放動力人
張海峰是一個十分執(zhí)著的人,認定一個目標就會堅定的向前。據(jù)了解,他從小就對車輛產(chǎn)生了濃厚的興趣?!靶r候看見別人開著卡車,就對卡車產(chǎn)生了濃厚的興趣,為什么小小的人能控制這么大的機器?”小時候的探索欲,是青年時期張海峰學習的最大動力。
1998年學校畢業(yè)張雪峰加入企業(yè),在師傅和同事的幫助下,他很快融入了進去,在企業(yè)品牌“民族品牌,高端動力”的影響下,讓張海峰有了新的奮斗目標。張海峰說:“解放動力是我深藏內(nèi)心的目標,我要一生都做民族品牌解放動力的‘守護者’。”2005年,企業(yè)急需駐外營銷崗位擴大業(yè)務,敢闖敢拼的張海峰接受調(diào)任,升職為營銷經(jīng)理,自此開始了艱苦的駐外工作,湖北、北京、青海、甘肅、寧夏、遼寧,全國各地都留下他的足跡。張海峰雖然不是技術(shù)達人,但在21年的工作中他始終堅持學習相關(guān)知識,正是這份堅持,讓張海峰對服務的市場動態(tài)、需求以及解放動力主銷機型信息爛熟于心。
精芯做服務 全心立口碑
2015年,張海峰被調(diào)到遼寧分公司工作。據(jù)了解,遼寧省作為合力叉車的四大生產(chǎn)基地之一,市場行情非常好,然而剛調(diào)任的張海峰發(fā)現(xiàn)“我們自己的產(chǎn)品在遼寧省市場份額卻很低”,這讓他很不解。于是,張海峰在一個月時間里,早出晚歸,拜訪經(jīng)銷商、大客戶們以及盤錦合力廠,客戶們紛紛表示對解放動力的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意,但由于工作對接、供貨量不足等問題嚴重影響了市場銷售。了解情況后張海峰十分不甘心?!拔覀兊漠a(chǎn)品并不輸外國貨,民族品牌不能這樣被埋沒,更不能讓信賴我們的經(jīng)銷商和客戶寒了心?!?/p>
在接下來的三個月里,張海峰帶著遼寧各地的服務站人員一一拜訪曾合作的經(jīng)銷商、大客戶們,表現(xiàn)誠意與實力。據(jù)張海峰同事說:“三個月里,張海峰每天八點出門,十點才回來,整理完從客戶處了解的信息,都已經(jīng)半夜了,當時我們公司里都叫他‘張三郎’?!?/p>
(勁威產(chǎn)品推介會現(xiàn)場 圖中右三為張海峰)
當問及有哪些突出業(yè)績時,張海峰表示都是他自己的本職工作,是分內(nèi)事物。經(jīng)多方打探,最終從他身邊同事了解到:“鞍山有一個經(jīng)銷商,此前由于溝通不到位,每個月銷量很一般,張海峰來到以后,初次提出加深合作的意向之后,他直接將我們電話掛斷了?!睘榱烁纳瓢吧浇?jīng)銷商對解放動力的印象,張海峰在鞍山經(jīng)銷商門口的公園內(nèi)連續(xù)“蹲點”兩周,每天與當?shù)胤照救藛T登門拜訪,最終打動經(jīng)銷商,隨后張雪峰積極為該經(jīng)銷商分析當?shù)劁摬牡炔牧线\輸用戶需求,并以專業(yè)的知識為該經(jīng)銷商推薦解放動力部分產(chǎn)品,協(xié)助該經(jīng)銷商開展宣傳銷售活動,在產(chǎn)品賣出后積極安排服務人員跟蹤反饋。提起張海峰,該經(jīng)銷商馬上豎起了大拇指,目前他成為了解放動力遼寧地區(qū)年銷售份額最高的經(jīng)銷商。
在張海峰一系列的策略下,4年多時間,遼寧市場搭載解放動力的合力叉車銷量同比增長了近10倍,市場份額超過40%,在解放動力全國駐外分公司中名列前茅!
一“芯”為用戶 全力促升級
(遼寧沈陽服務中心)
作為東北三省之一,遼寧省是我國的極富盛名的重工業(yè)基地,發(fā)達的重工業(yè)帶動了解放動力在遼寧的銷量。但是張海峰發(fā)現(xiàn),雖然遼寧地區(qū)保有量高,但卻沒有一個省級服務中心,用戶維修保養(yǎng)經(jīng)常需要跑到50公里外的服務中心。
在張海峰的建議下,解放動力總部立即派人與張海峰進行溝通,并派人協(xié)助張海峰對遼寧地區(qū)的產(chǎn)品保有量區(qū)域進行排查梳理,分析市場情況。最終通過半年選址排查,2017年,張海峰配合公司在沈陽建立了服務中心,讓遼寧省用戶在維修保養(yǎng)方面大大節(jié)省了時間。
滿懷干勁 力爭拿下攻堅戰(zhàn)
憑多年駐外市場營銷服務經(jīng)驗,張海峰收獲了諸多客戶的認可與信賴,更讓解放動力的名聲響徹大江南北,張海峰駐外的地區(qū)經(jīng)銷商們更是特別喜歡向用戶推薦,用戶更會第一時間考慮買解放動力的產(chǎn)品。
目前,青汽內(nèi)配率是解放動力2019年三大攻堅戰(zhàn)役之一,自然也成為張海峰2019年的工作重心。面對新一輪的挑戰(zhàn),張海峰徹夜難寐。根據(jù)經(jīng)銷商、主銷車型、用戶群體特征、市場需求,張海峰制定了拜訪經(jīng)銷商、分析用戶特征、維護用戶集調(diào)研、銷售、服務于一體的閉環(huán)方案。
通過半年的努力與拼搏,張海峰已經(jīng)成功改變了許多競品經(jīng)銷商的想法,成功拿下一個50臺的批量訂單,同時,經(jīng)銷商們的份額大多已經(jīng)超過50%。截止目前為止,青汽奧威份額已高達64%,不僅完成公司下達的任務指標,產(chǎn)品份額在全國各地分公司中更是名列前茅。
21年的時間里,從最初的職員到遼寧省營銷公司的經(jīng)理,張海峰與解放動力共同成長,張海峰坦言道:“我將把我的余生全都貢獻給這一顆‘芯’”。正是有無數(shù)張海峰們“一生只為一顆芯”的付出,讓民族品牌解放動力走向“國際一流”的道路更加寬廣。
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